Inova Tickets

Termos de Uso

1. Definições

Para efeitos destes Termos de Uso, os seguintes termos terão os seguintes significados:

  • Usuário: Qualquer pessoa que utilize a plataforma Inova Tickets, seja para pesquisa, compra ou qualquer outra interação com o serviço.
  • Fornecedores: Empresas ou indivíduos responsáveis pela venda de ingressos ou serviços de entretenimento através da plataforma.
  • Plataforma: Refere-se ao site inovatickets.com ou qualquer outra interface que permita acesso aos serviços oferecidos pela Inova Tickets.

2. Objetivo

O objetivo deste Sumário é fornecer informações resumidas sobre as contratações realizadas pela Inova Tickets, uma agência de entretenimento online que intermedia a venda e reserva de ingressos através de ferramentas de pesquisa.

Estas intermediações estão reguladas pelo Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no Portal inovatickets.com.

3. Obrigações

3.1 Obrigações da Inova Tickets

  • Intermediar a relação entre Usuários e Fornecedores de Produtos de Entretenimento.
  • Fornecer ferramentas de pesquisa e reserva de ingressos.

3.2 Obrigações dos Fornecedores

  • Realizar a venda direta dos serviços ao Usuário.
  • Orientar o Usuário sobre especificações do serviço adquirido.
  • Informar sobre atualizações ou providências relacionadas ao serviço.
  • Responsabilizar-se por danos ou prejuízos causados ao Usuário.

3.3 Obrigações do Usuário

  • Atentar-se às disposições de todos os documentos contratuais.
  • Efetuar o pagamento dos ingressos dentro dos prazos.
  • Pagar a taxa de serviço de 15% sobre o valor do ingresso.
  • Responsabilizar-se por custos relacionados a cancelamentos por sua culpa.

4. Alterações e Cancelamentos

4.1 Alterações pelos Fornecedores

Os Fornecedores poderão alterar os eventos contratados por razões operacionais, desde que mantenham o padrão de qualidade. O Usuário poderá solicitar reembolso se desejar cancelar.

4.2 Cancelamento pelo Usuário

  • O cancelamento deve ser solicitado até 7 dias após a compra, exceto se o evento ocorrer em menos de 24 horas.
  • Os pedidos podem ser realizados pelo portal ou via e-mail.
  • O reembolso será realizado, descontando-se a taxa de serviço.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo exibido na plataforma, incluindo texto, imagens, vídeos, logotipos, marcas e outros materiais, é propriedade da Inova Tickets ou de seus licenciadores e está protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

O Usuário não pode reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas a partir de qualquer conteúdo da plataforma sem a permissão expressa da Inova Tickets.

6. Política de Privacidade

A Inova Tickets coleta informações pessoais dos Usuários, como nome, e-mail e informações de pagamento, para processar as compras e melhorar a experiência de uso. Não compartilhamos essas informações com terceiros, exceto conforme descrito nesta política.

O Usuário pode revisar, atualizar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento, conforme descrito em nossa Política de Privacidade completa.

7. Limitação de Responsabilidade

A Inova Tickets não será responsável por qualquer dano direto ou indireto, incidental, especial ou consequente, decorrente de:

  • Falhas técnicas ou interrupções temporárias no serviço.
  • Erros ou imprecisões nos preços ou descrições de produtos de entretenimento.
  • Eventos ou situações que estão além do controle razoável da Inova Tickets, como força maior.

8. Direitos do Usuário

  • O Usuário tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento.
  • O Usuário pode retirar o consentimento para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento anterior.
  • O Usuário pode acessar e exportar seus dados pessoais, conforme exigido pela legislação aplicável.

9. Disposições Gerais

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas exclusivamente no foro da cidade de São Paulo, SP, salvo disposição em contrário.

A Inova Tickets reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Recomendamos que o Usuário revise periodicamente esta página para se manter atualizado sobre as mudanças.

10. Segurança

A Inova Tickets adota medidas razoáveis para proteger a plataforma contra acessos não autorizados, perda ou alteração de dados. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações.

O Usuário é responsável por proteger sua conta e suas credenciais, incluindo a senha. Recomendamos que o Usuário utilize senhas fortes e altere-as regularmente.

11. Suspensão ou Encerramento da Conta

A Inova Tickets pode suspender ou encerrar a conta do Usuário em caso de violação substancial destes Termos de Uso, incluindo atividades fraudulentas, uso indevido da plataforma ou conduta que prejudique outros Usuários ou a plataforma.